Réclamations
Votre satisfaction est notre priorité -- toute réclamation est traitée avec attention
Procédure de réclamation
Indicateur 31 -- Traitement des réclamations et actions correctives
- 1. Toute réclamation est traitée dans un délai de 48h ouvrées.
- 2. Vous recevrez un accusé de réception par email immédiatement.
- 3. Le responsable qualité (Jérémy François) analyse votre réclamation et vous apporte une réponse sous 15 jours ouvrés maximum.
- 4. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation.
Référent qualité : Jérémy François -- contact@selfupgrade.fr
Déposer une réclamation
Certification Qualiopi
Certification Qualiopi en cours
Notre organisme est en cours de certification. Cette démarche garantit la qualité de nos formations et vous permet d'accéder aux financements publics (OPCO, France Travail). Pour le CPF, nous travaillons avec des partenaires certifiés.
- Organisme
- UPGRADE
- Type de formation
- Actions de formation professionnelle
- Statut
- Certification en cours